FAQ 常見問題

📌 一、 課程資訊與對象

• 多扶學堂有哪些課程可以上？
  • 主推四大類全齡終身學習課程：【健康養生】、【藝術創作】、【生活美學】與【音樂律動】。
• 報名課程有年齡限制嗎？ / 課程只有長輩可以參加嗎？
  • 提倡「全齡共學」，沒有嚴格年齡上限。非常歡迎長輩、退休人士，也歡迎家屬、照顧者或青壯年一同參與交流。
• 如果有行動不便（使用輪椅或助行器），可以參加課程嗎？
  • 絕對可以。多扶學堂空間設計完全符合無障礙標準，設有坡道、無障礙廁所及寬敞動線。
• 擔心課程太難跟不上，怎麼辦？
  • 課程皆由專業講師針對「易懂、易學、易操作」設計，現場也有工作人員隨時提供協助。
• 課程會發放講義或學習證書嗎？
  • 依據不同性質的專業課程，若有提供講義，會在第一堂課開課時由老師佈達講義發放方式及額外費用。

💳 二、 報名與繳費作業

• 如何報名課程？有哪些管道？
  • 可透過官網線上報名系統、LINE 官方帳號留言，或撥打專線 (02) 8663-8698 由專人協助建檔。
• 可以幫爸媽或親友代為報名嗎？
  • 可以，但須確實填寫「實際上課學員」的姓名、聯絡電話及緊急聯絡人資訊。
• 報名費用包含哪些項目？有包含所有材料嗎？
  • 通常包含講師費、場地費、冷氣費、保險及基本茶水，若有戶外走讀外拍教學等課程，保險費則另計。若有額外的耗材費（如藝術創作課）或講義費，會於網頁另行標示，或由授課老師於課堂上公告。
• 家屬陪同上課需要另外付費嗎？
  • 若僅在旁陪同照護而不參與課程、不領取材料，則免付費；若欲一同參與學習，則需繳費。
• 報名後要在幾天內繳費？
  • 請於報名完成後的 3 個工作天內完成繳費以保留名額。若逾期未繳，系統將自動取消並通知候補。
  • 多扶學堂官網提供各課程線上刷卡及ATM繳費連結，方便又省時，請多加利用。
• 是否有團體報名或舊生優惠？
  • 不定期推出「兩人同行」或「早鳥報名」等優惠，詳情請依各課程網頁或粉專公告為準。
  • 部份課程有舊生優惠，請洽官方LINE或來電洽詢。
• 如果報名人數太少，還會開課嗎？
  • 每門課設有最低開課人數。若未達標準，將於「開課前 3 天」主動通知延期、取消或轉班，並協助辦理全額退費。

🔄 三、 退費與名額轉讓

• 開課前臨時有事想取消，退費標準是什麼？
  • 依據規範按比例退還：開課日 60 日前提出退 95%；8~59 日前退 90%；1~7 日前退 80%。
• 如果是開課後才說不想上了，可以退費嗎？
  • 自實際開課日起，未逾全期 1/3 者退還總額 50%；已逾 1/3 則不予退費。單次體驗型課程開課後不予退費。
• 退款手續需要多久時間？
  • 收到完整的退款銀行帳戶存摺影本後，作業時間約需 10 至 15 個工作天。
• 學員無法來上課，可以把名額轉讓給朋友親友嗎？
  • 可以，請最晚於「開課前 3 個工作天」通知我們，並提供接替朋友的完整聯絡資料以辦理變更。

📝 四、 出缺勤與上課規範

• 學員請假可以退單堂的費用嗎？
  • 團體課程因成本已固定，若因「個人因素」請假缺席，恕不退還單堂費用。
• 如果某一堂課缺席，可以補課嗎？
  • 考量課程進度與人數限制，原則上「不提供」跨班補課機制，建議盡量準時出席。若有特殊情況需求，請洽多扶學堂櫃台人員，會儘量與講師溝通並協助您安排
• 遇到天氣因素（如颱風）會停課嗎？怎麼補償？
  • 一律依「台北市政府」公告之停班停課標準辦理。停課將另行公告擇期補課；若無法配合補課時間，可按比例退費。
• 課程中可以拍照或錄影錄音回去複習嗎？
  • 為保護著作權與隱私，課程中「嚴禁全程錄音及錄影」；若想拍攝靜態照片紀念，請先取得講師及入鏡同學的同意。
• 課程期間如果身體不舒服，有相關協助嗎？
  • 現場工作人員具備基本照護知識且備有急救箱。有特殊健康狀況請於報名時先行告知。

🏢 五、 場地、環境與交通

• 上課地點在哪裡？交通方便嗎？
  • 位於捷運萬隆站 4 號出口正上方，出站即抵達，免去日曬雨淋。
• 捷運站出口上來後，該如何抵達學堂？
  • 從 4 號出口出來後，直接進入該棟大樓依指示牌即可抵達。
• 去多扶學堂上課，有提供接送服務嗎？
  • 學員可預約「多扶接送」的復康巴士或無障礙車輛，提供點對點接送服務（費用另計，學員享優先預約權）。https://www.duofu.com.tw/
• 學堂附近方便停車嗎？
  • 周邊設有收費停車場，建議提早抵達或利用多扶接送服務。
• 上課需要自備什麼物品？現場有水嗎？
  • 現場提供飲水機，請自備「環保杯」。部分課程需自備器材（如攝影課帶相機，健康/音樂課請穿著舒適運動服與平底鞋）。
• 現場有提供餐點嗎？
  • 課程費用不含餐點，為保持環境整潔，除特定廚藝/品嚐課外，教室內原則上不開放進食。
• 場地內有休息區嗎？
  • 學堂設有舒適的公共空間，學員可於課前或課後稍作休息。

🤝 六、 合作與其他服務

• 上完課後，如果想跟同學一起去旅行，多扶有安排嗎？
  • 多扶學堂與「多扶假期」緊密協作，常舉辦「課後小旅行」，由專業領隊帶領大家進行無障礙旅遊。https://www.dfholidays.com/tw/
• 我想在多扶學堂開課，該如何申請？
  • 歡迎各領域專業講師提供開課計畫書，聯繫學堂洽談合作。
• 除了上課，場地可以租借做其他用途嗎？
  • 可以，學堂提供場地租借方案，詳情可參考場地租借管理辦法。https://dfacademy.tw/category/course/bookclub/
• 如何獲取最新的課程訊息？
  • 建議追蹤多扶學堂臉書粉絲專頁，或加入 LINE 官方帳號接收第一手資訊。https://lin.ee/WCesxbr